Возврат товара в интернет-магазине Шлёпа

На законодательном уровне процесс возврата товаров для покупателей и продавцов регулируется "Законом о защите прав потребителей", а также "Правилами продажи товаров дистанционным способом".

ОТКАЗ ОТ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

Если вы оформили доставку товара, и она еще не была осуществлена, то отказаться от покупки можно в любое время до приезда курьера позвонив нам по телефону, написав сообщение в Watssap, Viber или по электронной почте.

В случае, если при примерке обувь ребенку не подходит, Вас не устраивает ее внешний вид или другие критерии, необходимо вернуть товар курьеру, а также оплатить стоимость доставки в соответствии с тарифами.

Оплаченный и полученный товар, имеющий первоначальный вид (то есть сохранена упаковка, обувь чистая, неношеная), но не подошедший малышу по размеру, фасону или цвету принимается в наш магазин в течение 14 дней с момента продажи. В данном случае необходимо наличие чека, подтверждающего оплату, оформленного заявления,  а также определиться со способом возврата:

1. Вы оплачиваете выезд службы доставки по г. Екатеринбургу (или в соответствии с тарифами в разделе "доставка и оплата")
2. Вы привозите покупку на наш склад самостоятельно (необходимо согласовать дату и время вашего приезда с нашим представителем по телефону)
3. При доставке почтой России или частной транспортной компанией вы оплачиваете стоимость обратной пересылки на наш адрес

Будьте внимательны:
Термоноски в соответствии с действующими законодательными нормами обмену и возврату не подлежат!

ВОЗВРАТ БРАКОВАННОЙ ОБУВИ

Если вами найден недостаток в товаре в срок течения гарантии, то вы вправе представить свои требования в отношении указанных повреждений с момента наступления сезона и по окончании гарантийного срока.

Ваши возможные требования к администрации нашего магазина:

• устранить изъяны бесплатно или возместить расходы на их исправление с помощью сторонних лиц;
• уменьшить соразмерно цену за покупку;
• произвести замену на товар ранее приобретенной марки или другой марки с пересчетом установленной цены (услуга забора некачественного заказа производится бесплатно как курьером, так и почтовыми службами);
• просить возврата денежных средств.

Возможные варианты перечисления денежных средств покупателю:

• наличными (при выезде курьера, в пункте выдачи);
• путем перечисления на банковский или другой счет потребителя в течение 10 дней.

* Сезонность для обуви

• для зимней обуви с 1 ноября
• для весенней с 1 апреля
• для летней с 1 июня
• для осенней с 1 сентября.

Скачать бланк заявления для возврата вы можете здесь